運送政策


運費
$400 以上免運費,$400 以下收取運費$40

本店訂單及款項確認後,一般在 3-7 個工作天內寄出

*由於疫情關係,我們選用的物流商「順豐快遞」可能會受到疫情影響,服務將會有所變動,所有快件的時效將不作保證。

*在此期間建議客人下單時改為選擇到順豐智能櫃順豐站取貨,不便之處,敬請原諒。

送貨

除大型家電外,本網店提供以下的送貨方法 : 

1.  順豐站,順便智能櫃取件 ( 不適用於大型產品) 

2.  辦公室/住宅地址直送 (經順豐速運)

3.  香港本地運輸(送貨需要4-7個工作天)


大型家電的送貨方式 

產品由代理商或供應商負責運輸,請致電相約送貨時間,基本地區免運費

請注意偏遠地區 / *唐樓或需要搬運上樓梯的住宅需額外收費


留意要點

送貨上門服務覆蓋全香港,以下地點需要額外配送時間及客人需付搬運費:

  • 香港偏遠地區、離島(長洲、南丫島、坪洲等)、馬灣、大嶼山、機場等。

  • 部分大型家電或不能送至偏遠地區,詳情可Whatsapp至92002064與客戶服務主任聯絡。

  • 唐樓或需要搬運上樓梯的住宅,或會額外收取樓梯費及搬運費,建議購買前,先Whatsapp至92002064與我們的客戶服務主任查詢有關送貨詳情。

  • 如因客人提供錯誤的送貨資料,而導致送件失敗或貨品退回到本司,當中產生的額外來往運費,安排第二次送貨運費,物流公司罰款,一概需由客人支付。

  • SIGNEO DESIGN 會盡量確保包裝的完整性,但如運送途中包裝有損壞而產品的功能性或外觀不受影響,本店不會負責。 


順豐提貨點/智能櫃自取程序

  1. 取貨地點於結帳頁面顯示

  2. 如訂單金額少於HK$400,選擇提貨點/智能櫃自取服務需支付運費

  3. 包裹到達提貨點/順便智能櫃後,顧客會收到由速遞公司發出的SMS短訊,請按指示到所選地點收件

  4. 請客人於收到後30小時內憑短訊內的取件碼前往指定地點取件,逾時不候。

  5. 若包裹因逾時沒有被提取或需再改派至其他地址,如順豐站、順豐速運服務中心等,第二次發貨所產生的費用需由客人自負。

  6. 如因更改地點而產生的額外運費或時間延遲,本公司恕未能負責。

  7. 位置有限,針對個別熱門的順便智能櫃,速遞公司會因首選的櫃機爆滿而轉派到同分段最近的第二櫃機,例子:首選智能櫃為E分段的熱門櫃機,我司可代為客人聯絡順便公司並要求改送第一櫃機,如有需要,敬請聯絡客服。

  8. 當客人選擇使用順便智能櫃,即代表客人默認接受本司及順便智能櫃有限公司之條件約束。

  9. 因受智能櫃空間限制,恕大型貨品並不能夠寄往順便智能櫃,詳情以商品描述為準。